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2021年国家电网校园招聘考试时事政治热点资讯:不理解到理解

来源: 2020-04-01 09:53

不理解到理解

“群众工作是门细致活,得有点工匠精神”

“老许,不要钱,几个包子嘛,你们那么辛苦!”

“不行不行,吃饭给钱,我得天天吃,每天吃5个呢!”

许定科买包子时,又被群众免费送吃的,好不容易,才把钱留下。

不过,刚来社区协助防控时,可不是这情景。他曾被一些群众“怼”过,“为大家做好事,怎么还不买账呢?”许定科很无奈。

疫情发生后,作为重庆市江津区总工会干部,许定科经过岗前培训,于2月14日上岗,参与通泰门社区卡口值守任务。通泰门社区地处江津老城区,商业繁华,但老旧居民楼多,小区密度大,居民年龄也偏大。

刚开始投入工作,有挑战,不是因为苦和累,而是一些居民带有“火药味”,他有些招架不住。在机关工作时,他与群众直接打交道的情况少,心里也不太理解,觉得委屈。

“既然别人做得到,我怎么不行呢?”许定科不想打“退堂鼓”,开始向社区工作人员学习,也认真琢磨居民心理。经过仔细观察,他发现,社区干部和当地居民很熟悉,群众会自觉配合。而自己尽管戴着口罩,却还是被居民一眼就认出,是个“外来的”。“疫情期间,来了个‘生人’站岗执勤,大家不信任我很正常。”许定科说。

后来,遇到老人大包小袋回家,许定科忙上前搭把手,再登记信息,有时帮他们把东西送到家门口。他还经常跑去敲敲大爷大娘的门,发放防范疫情的科普资料。次数多了,许定科和不少居民都成了熟脸,隔着口罩都认得出来了。

面对一些居民的烦躁情绪,许定科会先安抚,再讲道理。慢慢地,许定科成了社区居民口中值得信任的“老许”。

回到单位后,工作逐渐恢复正常,说起下沉社区的这段经历,许定科觉得收获很多:“群众工作是门细致活,最重要的是理解、换位思考,得有点工匠精神,精雕细琢。”

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